Indemnización por pérdida de un vuelo de conexión

A nadie le gusta quedarse atascado a mitad de camino hacia su destino final, pero nadie puede garantizar que no te vaya a pasar a ti. ¿Qué hacer si pierdes el vuelo de conexión?

En primer lugar, intenta aclarar ¿por qué ha ocurrido? ¿Has dedicado demasiado tiempo al café? ¿Se retrasó tu primer vuelo? ¿Quizá el tiempo de conexión no fue suficiente?

Para reclamar una indemnización por conexión incorrecta tienes que asegurarte de que se ha producido por la cancelación o retraso del primer vuelo, por overbooking del vuelo anterior o si la conexión que te ofrecieron no era suficiente. Si tenías dos billetes distintos, la primera aerolínea no es responsable de tu siguiente vuelo y de la conexión incorrecta.

Ejemplo 1: Vuelo de Bucarest a Malta vía Estambul operado por Turkish airlines.

Ambos vuelos están en el mismo billete. Su vuelo de Bucarest a Estambul se retrasó 3h y perdió el siguiente vuelo de Estambul a Malta. La compañía aérea es responsable de la compensación dado que el motivo del retraso es elegible.

Ejemplo 2: Vuelo de Verona a Atenas vía Roma. De Verona a Roma operado por Alitalia. De Roma a Atenas operado por Wizzair. Se trata de dos billetes distintos.

Tu vuelo a Roma se ha retrasado y has perdido tu vuelo de Roma a Atenas operado por Wizzair. Alitalia no se hace responsable en este caso de tu próximo vuelo operado por Wizzair.

Importante

Si la desconexión se debe a un retraso de la aerolínea, dirígete al despacho de billetes de la aerolínea y solicita asistencia. Las aerolíneas deben reprogramar el viaje de los pasajeros sin coste adicional. Si tienes dos billetes distintos, busca otra opción en Internet.

Como cada caso es individual, ponte en contacto con nosotros para comprobar si tienes derecho a recibir una indemnización por tu desconexión.